О юзабилити

lexa - 20/Окт/2011 12:50

Передайте пожалуйста аффторам нового интерфейса Сбербанк-Онлайн, чтобы убились ап стену:

  • Старые сохраненные шаблоны - не работают. С диагностикой "попробуйте позже". Ахуеть.
  • Новые шаблоны - работают, но хуже прошлых. В частности, старые шаблоны из номера счета получателя могли вытащить название (если счет в сбере же), новые - не могут, надо руками вбивать. Шагов по оплате стало как-то заметно больше, раньше я просто нажимал "подтвердить", если сумма не изменилась, а сейчас - обнажимался.
  • Отчего квитанцию ("чек") можно распечатать из списка операций по Сбербанк-онлайну, но нельзя - из списка операций по карте? Это же контринтуитивно?

В-общем, старая версия (которая еще в сентябре работала) была приемлемой, новая же - ужоснах.

Comments

zmeygor (not verified) - 20/Окт/2011 13:51

Бгггг, только вот пару часов назад оплачивал через сбер-онлайн пеню за просроченный платёж по налогу за квартиру в размере, внимание, 44 копейки. Чтобы провести этот платёж, мне пришло, ещё более внимание, 5 СМС (не включая СМС об авторизации в системе, это ещё +1). Потрясающая эффективность работы у налоговиков и в сбере!

lexa - 20/Окт/2011 14:49

Я SMS не считал, но при оплате не по шаблону - похоже на правду.

mak_ (not verified) - 20/Окт/2011 13:59

+1. я из-под FF вообще туда попасть не могу. прилось поднять вируалку и с нее ходить ie. и оно жутко тормозить стало...

lexa - 20/Окт/2011 14:51

Для банков у меня только IE. Более ни для чего не использую, а все банки - только оттуда, потому как про другое разработчики зачастую не знают...

mak_ (not verified) - 20/Окт/2011 17:08

страшновато же.. сделали ж троян который сбербанком прикидывается, наверняка основная заслуга в этом ie.
ie вообще меня сильно радует:
http://photo.me.ru/mak/sber

сижу вот, медитирую...

lexa - 20/Окт/2011 18:20

Наоборот, казалось бы, если этим IE не сувать в негигиеничные места, то он и не испортится

mak_ (not verified) - 20/Окт/2011 18:41

э.. если б в гигеничные места не пихали всякую хрень. приделали баннерный обмен - и привет, гигеничное место тут же стало не. добавили ссылки на модные нынче вконтакты\фэйсбуки - и оттуда лезет яваскрипт, написанный тамошнем васей на заборе...

lexa - 20/Окт/2011 20:13

Откуда в банковском клиентском интерфейсе баннеры или FB?

mak_ (not verified) - 20/Окт/2011 22:21

(ой-ей, что ж у меня с русской языкой-то.. извиняюсь.)
будет.
лет 5-7 назад я пару раз пользовался онлайном ситибанка (американского). вполне себе баннеры крутились.

dimas (not verified) - 20/Окт/2011 19:27

альфа, росбанк, сити прекрасно работают из-под ff.

d1f (not verified) - 21/Окт/2011 07:24

> а все банки - только оттуда

неправда. пользую банк (не сбер) из firefox'а.

lexa - 20/Окт/2011 20:13

У меня были проблемы (не из упомянутого списка) и я решил - банковские клиенты только в IE.

lexa - 21/Окт/2011 08:57

Я писал про себя.

Есть подозрение, что я - не вы.

Anonymous (not verified) - 20/Окт/2011 15:01

Угу. Как раз вчера платил через это коммунальные платежи, так вспомнил анекдот: "Я вам уже и унитаз приносил, и жопу показывал, продайте же мне наконец туалетную бумагу".

norritt (not verified) - 20/Окт/2011 17:56

А вот тоже в тему. Я, конечно, не знаю насколько коррелирует, но тем не менее: http://sibeira.livejournal.com/481401.html

lexa - 20/Окт/2011 18:19

А почему в тему то?

Сайт сбера у меня настоящий, а не троянский.

norritt (not verified) - 20/Окт/2011 18:21

тогда прошу прощения

akawildcat (not verified) - 20/Окт/2011 17:58

у вас оно по крайней мере работает... у меня уже месяц не работает и служба поддержки только "работы ведутся, подождите"...

lexa - 20/Окт/2011 18:12

Это да, проблем особых нет.

Но я использую этот интерфейс ровно для одной задачи - получить пособие по многодетности и заплатить из него квартплату (кроме электричества). Там очень близкие суммы.

h_a_n_g_a_r (not verified) - 21/Окт/2011 01:47

Сбер еще то уежище...

d1f (not verified) - 21/Окт/2011 07:17

зачем, ну зачем вы пользуетесь этим совкобанком?

lexa - 21/Окт/2011 09:01

Э. ну вот приходят многодетные деньги. на сберовский счет т.к. собес иначе не умеет (в теории, конечно, умеет на любой, а на практике просят сберкнижку принести, зачем я буду с ними спорить). И что, ногами теперь за ними ходить?

d1f (not verified) - 21/Окт/2011 09:15

страна баранов.

lexa - 21/Окт/2011 09:36

Сдается мне, вы из страны советов.

d1f (not verified) - 21/Окт/2011 09:41

да, я старый совок.

lexa - 21/Окт/2011 09:51

Меж тем, для большинства дел, требующих визита в банк (перевыпуск карты, к примеру), сбер выигрывает с изрядным преимуществом т.к. в соседнем доме. Т.е. визит туда - кардинально быстрее, чем в любой другой банк (а я - клиент нескольких).

Другой вопрос, что чего-то нестандартного (свифтом заплатить, например) я от них и не пытаюсь получить, а стандартные услуги там приемлемого качества.

d1f (not verified) - 21/Окт/2011 10:15

ноги моей совковой в этом совкобанке не будет,
даже если отделение будет в соседней квартире.